Regulamin usługi Audyt AI

1. Usługodawca

Usługę Audyt AI świadczy Katarzyna Apostoluk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Katarzyna Apostoluk AI STUDIO, NIP 7792602361, REGON 544092370, adres do korespondencji: ul. Prusa 16a/21, 60-819 Poznań, e-mail: kasia@mniejroboty.pl (dalej „Usługodawca”).

2. Czym jest Audyt AI

Audyt AI to usługa doradcza dla freelancerów, małych firm, małych zespołów i marek osobistych, świadczona online. Obejmuje:

1. szczegółowy wywiad online, do którego Klient dostaje dostęp mailem zaraz po opłaceniu Audytu AI i który przechodzi we własnym tempie, pisząc albo mówiąc; wywiad prowadzi Mira, agentka AI, a Plan przed wysłaniem czyta i zatwierdza Usługodawca,
2. plan wprowadzenia AI, czyli dokument z rozpisanymi krokami dla firmy Klienta (dalej „Plan”), udostępniany Klientowi w ciągu 2 dni od uzupełnienia wywiadu,
3. spotkanie online przez Google Meet, trwające około 30 minut, na którym Usługodawca omawia Plan z Klientem; termin Klient wybiera po uzupełnieniu wywiadu, nie wcześniej niż 3 dni robocze od jego zakończenia.

Audyt AI nie obejmuje wdrożenia, budowy narzędzi ani ich konfiguracji. Pomoc we wdrożeniu jest osobną usługą, wycenianą osobno i świadczoną wyłącznie na życzenie Klienta.

3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia Audytu AI na stronie www.mniejroboty.pl/audyt/termin. Potwierdzenie zakupu i dostęp do wywiadu Klient otrzymuje mailem na adres podany przy zakupie. Termin spotkania Klient wybiera po uzupełnieniu wywiadu; potwierdzenie terminu i link do spotkania otrzymuje mailem.

4. Cena i płatność

Cena Audytu AI wynosi 500 zł netto, czyli 615 zł brutto (z 23% VAT) i obejmuje całą usługę opisaną w punkcie 2. Płatność następuje z góry, BLIK-iem lub kartą płatniczą, za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Potwierdzenie płatności Klient otrzymuje mailem od Stripe.

5. Faktura

Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę VAT. Dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres) Klient podaje w formularzu zakupu albo mailem na kasia@mniejroboty.pl.

6. Zmiana terminu i niestawienie się na spotkaniu

1. Klient może zmienić termin spotkania, pisząc na kasia@mniejroboty.pl najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem. Usługodawca zaproponuje nowy termin.
2. Jeżeli Klient nie zmieni ani nie odwoła terminu co najmniej 24 godziny przed spotkaniem i nie pojawi się na spotkaniu, opłata nie podlega zwrotowi.
3. Jeżeli spotkanie nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient otrzymuje nowy termin albo, na swoje życzenie, pełny zwrot opłaty.

7. Obowiązki Klienta

Klient podaje prawdziwe dane, uzupełnia wywiad, odpowiada na pytania potrzebne do przygotowania Planu i uczestniczy w spotkaniu. Plan powstaje na podstawie informacji przekazanych przez Klienta. Decyzje o wdrożeniu rekomendacji podejmuje Klient. Usługodawca nie odpowiada za działanie narzędzi i usług firm trzecich wskazanych w Planie.

8. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

1. Klient będący konsumentem albo przedsiębiorcą zawierającym umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością zawodową może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na kasia@mniejroboty.pl.
2. Przed rozpoczęciem wywiadu, na ekranie startowym na platformie, Klient wyraźnie żąda rozpoczęcia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy (zaznacza osobne pole; zapisujemy datę i treść tego żądania). Do tej chwili usługa się nie zaczyna, a odstąpienie oznacza zwrot całej kwoty. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu usługi, zapłaci za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, a pozostała kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi, czyli po udostępnieniu Planu i odbyciu spotkania, traci prawo odstąpienia od umowy.
4. Niestawienie się na spotkaniu bez zmiany terminu co najmniej 24 godziny wcześniej nie jest odstąpieniem od umowy; w takim wypadku stosuje się punkt 6.2.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Audytu AI można składać mailem na kasia@mniejroboty.pl, opisując, czego dotyczą. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności Audytu AI.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od 23 września 2026 r. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.